Rechenzentrum

Auch mit Start des Sommersemesters 2026 finden wieder Einführungsveranstaltungen in die Hochschul-IT für die Masterstudiengänge statt.

Zur Begrüßung unserer neuen, internationalen Studierenden veranstaltet das Rechenzentrum eine Einführungsveranstaltung in unserer Hochschul-IT. Die behandelten Themen sind u.a. Single-Sign-On (SSO), Accountsicherheit, Webmail, WLAN und VPN, der Helpdesk und die Knowledge Base sowie unsere E-Learning-Plattform Moodle.

Nach dem Umzug in die Neubauten steht für das Rechenzentrum noch die Migration der produktiven Server-Infrastruktur an.

Ganz bewusst wurde das nicht innerhalb der Vorlesungszeiten, sondern für die Semesterferien geplant. Am Samstag, den 21.02.2026, werden wir die produktiven IT-Systeme ab 8:00 Uhr herunterfahren. Das bedeutet, dass an diesem Tag keine IT-Dienste der Hochschule zur Verfügung stehen werden.

Die Systeme werden sehr wahrscheinlich erst am frühen Abend des 21.02.2026 wieder online sein.

Noch vor Start des Sommersemesters 2026 wird unser E-Learning-Plattform Moodle das neue Design “Boost Union” erhalten. Bei Fragen oder Hinweisen schreibt uns gerne an moodle(at)th-ab.de.

Du erreichst uns während unserer Servicezeiten (Mo - Fr von 08:00 - 12:00 Uhr und Mo - Do von 13:00 - 16:00 Uhr) unter der Nummer (0 60 21) 4206 - 777.

Außerhalb der Vorlesungszeit kann die Erreichbarkeit teilweise eingeschränkt sein und bei hohem Telefonaufkommen kannst du uns eine Nachricht hinterlassen.

Du hast eine Frage oder suchst Hilfe? Dann beschreibe uns dein Anliegen per Mail an helpdesk(at)th-ab.de und wir unterstützen dich gerne. Damit wir schneller helfen können, stelle uns dein Problem bitte möglichst genau dar.

Bei der Beschreibung der Anfrage oder des Problems berücksichtige bitte folgende Punkte:

• Beschreibe das Problem oder Anliegen möglichst präzise.
• Auf welchen Rechner oder welches Gerät bezieht sich das Ticket? An den Geräten der TH AB befinden sich Aufkleber mit dem Rechnernamen. Falls der Aufkleber nicht vorhanden sein sollte, findest du hier einen Hinweis, wie du den Namen deines Geräts herausfindest.
• Ist das Problem bereits häufiger aufgetreten, wann zum ersten Mal?
• Sind auch andere Geräte betroffen?
• Welche Lösungsversuche (z.B. Neustart) hast du bereits versucht?
• Füge bitte möglichst aussagekräftige Screenshots von z.B. Fehlermeldungen bei.

Im Service-Point findet der Verkauf von Skripten, Übungsbüchern und anderer Unterrichtsmaterialien statt. Unser Service-Point steht Montag bis Freitag von 13:00 - 14:00 Uhr im Geb. 48 / 1.Stock zur Verfügung.

Antworten auf die häufigsten Fragen findest du in unserer Knowledge Base.